2020年12月30日，旭阳集团在海口市国际会展中心举办了2020年度重点客户座谈会。会议主题是“新格局·新理念·新篇章”，来自钢铁、煤炭、化工、贸易、金融、物流等六大板块重点客户共172家单位300余位嘉宾和代表参会，旭阳集团营销总公司总经理陈志胜主持会议。
在即将过去、极不平凡的2020年，旭阳集团面对极其严峻的市场形势，始终坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，与上下游客户一路携手并进、互通互融、精诚合作，取得了良好成绩。在本次大会上，焦煤、焦化、钢铁、化工的领导和专家分别作了行业主题演讲：山西焦煤集团销贸事业部部长范文生介绍了焦煤行业现状及展望；旭阳集团市场管理部总经理赵建鸿介绍了焦化行业现状及展望；冶金工业规划研究院党委书记、总工程师李新创介绍了钢铁行业现状及展望；中国石油和化学工业联合会副秘书长、信息与市场部主任祝昉介绍了化工行业现状及展望；燕山大学马克思主义学院教授、党委书记王新华解读了国家宏观政策及“十四五”规划并介绍了现代化新征程“启航计划”；旭阳集团执行董事、贸易公司总经理杨路介绍了旭阳集团集中营销体系建设历程和发展方向。此外，山东莱钢永锋钢铁有限公司供销公司总经理刘勇、河北津西国际贸易有限公司副总经理韩雪松、冀中能源股份有限公司总经济师胡竹寅、天津新龙桥工程塑料有限公司总经理傅选泽、邯郸货运中心副主任王立祥等客户代表作了大会发言。
旭阳集团董事长杨雪岗向与会人员详细介绍和阐述了旭阳集团的现状及发展情况。基于二十五年来在焦化行业的深耕，旭阳集团练就了九大核心能力（超前研究能力、战略规划能力、业务策略能力、供应链能力、数字化运营能力、创新能力、盈利能力、扩张能力、纠偏能力）和九大竞争优势（规模优势、一体化优势、园区化优势、集中营销优势、成本优势、研发创新优势、信息化智能化优势、安全环保质量优势、风控优势），打造了旭阳特色的营销一体化、运营管理服务、兼并收购、合资合作等发展方式；在战略区域河北、山西、河南、山东、内蒙古、辽宁、江西等省、自治区布局了8大产业园区及若干运营管理项目，运营产能规模持续扩大，强化了全球最大独立焦化企业的规模实力。旭阳未来的发展主题：一是“三多”发展模式，即多方式增长、多产业发展、多区域布局。二是四个方向突破，即创新——创新引领发展；坚持三种创新：商业模式创新、体制机制创新、科技产品创新；由过去的“市场驱动+投资驱动”转向“创新引领+创新驱动”。服务——制造转向服务；销售转向供应链；同质化生产转向定制化生产。数字——“自动化+信息化”升级为“智能化+数字化”。平台——孤立点状生产转向生态圈；孤立公司转向平台公司；以自我为主的生产构建“工业互联网+工业电商”。围绕发展主题，旭阳集团将继续稳步推进行业整合和兼并收购，实现业务规模和盈利能力持续增长，为中国焦化行业健康发展、绿色发展、高质量发展贡献力量。
旭阳集团执行董事、副总裁王风山在各项议程顺利完成后作了大会总结，指出2021年旭阳的业务量将会迈上更高的台阶，将会给旭阳与合作伙伴带来更大的成长空间，希望不论客户大小，都能够与旭阳建立起长期稳定的供销关系，相辅相成，一起壮大。旭阳集团的发展模式正在从制造型向制造服务型转变，服务好客户、成为客户发展的基石是旭阳追求的方向。旭阳视“安全、环保、质量”为三条生命底线，以负责任的企业形象为政府和社会所尊重。旭阳愿与所有客户一起同甘共苦，无论市场如何变化，都将坚守契约精神，严格落实合同协议。展望2021年，无论未来市场如何变化，旭阳始终会积极响应国家政策号召，适应国内外新发展环境，贯彻新发展理念，融入新发展格局，与上下游企业成长共赢，共同打造绿色供应链体系，推进实现整个行业的健康、平稳发展！
会议过程中，旭阳集团还与钢铁、煤炭、化工共计24家客户代表签订了战略客户合作协议。
